药店中药调配你要知道这些

掌握系统专业的调配中药处方相关操作流程，能进一步加深顾客对药店的好感及信任程度，对于培养忠诚顾客具有一定的促进作用。那么，具体操作流程是什么呢？又有哪些需要注意的事项呢？

总的来说，调配中药处方应遵循以下流程：审核处方——计价收费——配药——复核——发药及用药叮嘱。

1、审核处方

重点审核配伍禁忌、药物剂量、患者情况、处方信息完整度等问题，有疑问的地方应及时与顾客或医师确认；确保无误后，方可进行下一步操作。审核要点有患者信息、十八反、十九畏、妊娠禁忌、老人及小儿禁忌，是否有重复用药或药物用量不明确及错误，是否标明药物的剂数、服用方法，是否含有不能经营的毒、麻药物（如罂粟壳等）。

2、计价收费

告知顾客一剂配方的价格，及多剂的总价，还应告诉顾客处方中贵重中药的单价，保证顾客对于价格没有疑问后收费。

3、配药

将柜台、称量器具清理干净后，按处方顺序逐一称取；不同中药应分小堆放置于称量容器中，互不重叠，不要堆放在一起。对需另包、捣碎的药物格外处理。

4、复核

复核包括：（1）药物是否存在调配缺漏（如少称取某一味药物）、调配错误（如桃仁杏仁弄混）、调配重复，以保证用药物的准确性。（2）是否有配伍禁忌。（参照十八反、十九畏、妊娠禁忌、老人禁忌、小儿禁忌） （3）临时炮制或特殊处理药物是否到位。 （4）药品质量是否合格（药物存在质量问题不能调配）。

5、发药及用药叮嘱

首先核对处方患者信息是否与顾客一致，确认无误后告知顾客以下内容：（1）正确的煎煮方法。如药物先行浸泡，然后先用武火煮沸，在用文火慢熬30分钟；用何种器皿煎煮，如砂锅。（2）不同药物的煎煮方法。如含挥发油的药物应后下，旋覆花包煎，龙骨先煎，阿胶烊化等。（3）正确的服药方法。如镇静安神药物睡前服用，一般汤剂温服，消食化积药物饭后服用等。（4）饮食注意。如服药期间不宜饮用茶水，脾胃功能不佳人群不应饮食不易消化食物及辛辣刺激食物，服用补益药物不宜泻气食物等。

熟练掌握了调配中药的流程及重点事项，会让顾客觉得店员专业又贴心，对于药店的印象自然不会差。所以为了药店的未来及自身的职业需求，店员还是要好好琢磨一下配药重点，做好本职工作的同时培养忠诚顾客呀。