在这里,借用一句广告词:一切皆有可能~
我们可以通过一个案例来具体分析一下:前一段时间,笔者去药店买药时,看到一位顾客一下提了近20盒维生素D滴剂出门,心下第一反应就是有钱人。后来再一看促销卡片,原来是买10送8,买2送1。很明显,顾客选择了买10送8,一次性拿走18盒。
在很多人心里,买10送8没有买2送1划算。但是这个不能一概而论,因为不一样的产品,对人的意义并不相同。以维生素D滴剂为例,我们首先来分析一下产品特点:
1、主要使用群体是婴幼儿,并且一般都建议服用24个月以上。这种情况下,买10送8差不多够用12个月,因此,设置维生素D滴剂买10送8的促销是合理的。
2、品牌效应。对于自家孩子的药物,家长是半分不敢马虎。因此,他们更倾向于选择主流品牌产品。品牌加上大力度优惠,可能吸引更多顾客购买。
3、优惠与销售价格的关系。可能有人会问,优惠力度这么大,商家真的赔钱吗?那倒是不会。因为维生素D滴剂的赠品是单独小包装,并不是赠送原包装产品。如此,告诉顾客这是厂家给予的优惠,顾客心里不会觉得有什么异样。但如果买10送8,还送的是原装产品,就让人怀疑产品的质量了。
那么,说了这么多,买10送8的营销意义到底在哪里呢?大致有以下几点:
1、锚定作用
虽然买10送8优惠力度着实不小,但是一次性拿500元买药,很多顾客还是要考虑一下。不过这里买10送8的锚定作用比较明显,如果顾客决定购买,那么顾客的购买数量较于常规是提高的。
2、框定顾客思维
无论是买几送几,对于顾客的思维都有一定的框定作用。假如维生素D只有“买2送1”这个方案,如果你想让顾客买10盒,你可能需要花费一番功夫,才能说服顾客购买。而如果有“买10送8”这个方案呢,顾客自然会受到这个思维框架的影响,决策起来更容易,那么购买的机率就更大。
3、自然完成顾客的划分
什么人会买10盒维生素D?当然是有需要并且买得起的人。但是,如果只有“买2送1”时,顾客一下子购买10盒,可能存在动机不足现象,因为买10盒和买2盒的优惠力度是一样的。而买10送8这一方案,则会让这部分顾客觉得获得了更大的优惠,从而促成销售。
综上所述,商品营销方案的制定并不是看心情随便设置的。不仅要考虑产品特点,还要考虑顾客潜在需求及消费能力的划分等问题,这样才能更加精准把握顾客的消费心理,促进药店业绩的提升。
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